到着した商品のご確認 | オンラインショッピング から商品が届いた際は、すぐに開荷していただき商品内容をご確認願います。 ※発送から一週間を経過した商品の返品、交換は承れません。あらかじめご了承ください。 |
商品不備による返品/交換について（弊社都合） | ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。 お届けした商品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、お手数ではございますが、商品到着後7日以内に にカスタマーセンターよりご連絡をいただきますようお願いいたします。 |
配送中の事故による破損・汚損 | 配送途中の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。 （※在庫の欠品等の理由によりお届けが遅れてしまう場合がございます。何卒ご理解くださいませ。） その際の応対につきまして、配送業者の担当者から直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承ください。 |
お客様希望によるご返品 | 当ショップではお客様都合による交換・返品 は受け付けておりません。 未使用品であっても、お客様のご希望による返品は承っておりません。 ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。 |
返品時の注意事項 | 返品条件を満たしていても、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。 ・商品到着後7日以内にお申し出・申請がない場合 ・商品を破損・汚損、紛失された場合 ・ご到着日から7日以上が経過した製品の不良 ・お客様の責任でシワ・傷・破損・においが生じた商品 ・当サイト以外でご注文された商品 ・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品 ・その他、弊社で対応ができないと判断した場合 |
返金方法 | 返品到着後、2週間以内でお手続きとなります。 当社の返金方法は以下の通りとなります。 ※1-返送品確認後、返品受付時にご登録いただきました口座情報をもとに返金処理を順次おこなわせていただきます。 ※2-ご請求のお取消し、減額処理の反映日時につきましてはご利用時の決済方法により異なります。 詳しい内容はご契約の決済会社へ直接お問い合わせください。 ※3-お客様都合の全返品については発送時の送料・決済手数料は別途ご請求させていただく場合がございます。 ご連絡なしでの返品はお受けできませんので、ご注意ください。 |
キャンセルについて | 以下に該当する場合を除き、注文のキャンセルが可能です。お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 |
